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HW Knowledge/Hewlett-Packard Enterprise

Gen8/System Power Supply: General Failure (Power Supply #)

by 스쳐가는인연 2014. 10. 28.

서버의 전면 SID(System Insight Display) 및 후면 PSU의 LED 에 이상이 없으나(Green) IML로그에 PSU 장애 로그가 반복적으로 확인될 때,

 

IML log
Repaired,890,171525,Power,09/08/2014 09:05:00,System Power Supply: General Failure (Power Supply 2)
Caution,890,171585,Power,09/08/2014 09:18:00,System Power Supply: General Failure (Power Supply 1)

 

현재 운영 중인 SW(FW)의 버전을 확인할 필요가 있다.

특정 버전 이하의 버전을 운용 중에 IML에 관련 메시지를 기록할 수 있다.

 

- iLO 4 firmware (v1.51)

- System Programmable Logic Device (0x32)

- Power Management Controller Firmware (v3.3)


Advisory: HP ProLiant Gen8-Series Servers - Power Supply "General Failure" Messages in the Integrated Management Log (IML) May Be Erroneous After Inserting Power Supply
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay?javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.prp_ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01=wsrp-navigationalState%3DdocId%253Demr_na-c03691683

 

Advisory: HP ProLiant DL380p Gen8 Server - Unexpected Server Shutdown or Erroneous Power Supply "General Failure" or "Input Power Loss or Unplugged" Messages in the Integrated Management Log (IML)
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/mostViewedDisplay?javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.prp_efb5c0793523e51970c8fa22b053ce01=wsrp-navigationalState%3DdocId%253Demr_na-c03994963

 

 

SW를 최신 버전으로 업그레이드 한 후에도

iLO의 System Information - Summary에서 Power Status가 Not Redundant 상태로 확인 된다면,

PSU 관련 점검이 필요하다.

 

Action Plan.
What: PSU 테스트
Why : 파트 장애 여부 확인을 위해

To do.
1) PSU #1, #2 전원 Cable 분리 후 각 PSU 재장착 후 iLO 상태 확인
2) PSU #1, #2 위치 변경(Swap) 장착 후 iLO 상태 확인
3) PSU #1, #2와 연결된 PDU 상의 전원 포트 다른 위치로 변경(기존에 1번 이라면 그 외 포트) 후 iLO 상태 확인
4) PSU #1과 PDU를 연결하는 intelligent Power Cable x 1EA 교체 후 iLO 상태 확인
5) PSU #2과 PDU를 연결하는 intelligent Power Cable x 1EA 교체 후 iLO 상태 확인
6) PSU #1 교체 후 iLO 상태 확인
7) PSU #2 교체 후 iLO 상태 확인

 

귀찮다고, 당장 문제 없다고, 점검하지 않는다면,

어느날 갑자기 운영하던 장비가 셧다운되는 장애를 경험하게 될지도 모른다...

 

 

상태는 항상 Green이 좋은거~ 그런거~~

 

 

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