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H/W Knowledge/Hewlett-Packard Enterprise

Gen10 plus / System Board 교체 시, PCI 확장장치의 구성 초기화 및 데이터 손실 발생 주의 필요

by 스쳐가는인연 2022. 2. 4.

Gen10 plus / System Board 교체 시, PCI 확장장치의 구성 초기화 및 데이터 손실 발생 주의 필요

  

증상

일부 Gen10 plus 시스템에서, 장애 조치로 System Board 교체 시, 기존 구성되어 사용되던 PCI 확장 장치들의 구성 정보가 삭제/초기화되는 현상이 발생

 

Smart Array와 같은 HBA의 경우, 증상이 발생되면, Array 정보 소실에 따라, 데이터 손실이 발생할 수 있음.

또한, 볼륨 재구성 후 OS 재설치 및 데이터 복원 절차가 필요함.

  

원인

Gen10 plus 시스템의 System Board 교체 후 초기화 절차로, PCI 장치 정보의 공장 초기화 진행을 하도록 설정을 추가했고, 관련 초기화 절차가 다음 부팅 중에 진행됨

Note.  다음 부팅에서 시스템의 재구성 및 신규 OS 배포를 돕기 위한 초기화 절차

 

When the server is first powered on with the replacement System Board installed, the BIOS will execute a command to reset all option cards to defaults, and when this command is sent to an array controller it will delete the RAID volume information from all attached drives.

 

 

환경

·    Synergy 480 Gen10 plus / P27543-001

·    DL360 Gen10 plus / P31231-001

·    DL380 Gen10 plus / P31231-001

·    DL385 Gen10 plus / P18718-001 and P20154-001

·    DL385 Gen10 plus v2 / P18718-001

·    DL365 Gen10 plus / P40453-001

·    DL325 Gen10 plus / P31452-001

·    DL325 Gen10 plus v2 / P40841-001

·    DL345 Gen10 plus / P40841-001

·    DL110 Gen10 plus / P43052-001

·    XL225n Gen10 plus / P25447-001

·    XL675d Gen10 plus / P35615-001

·    XL645d Gen10 plus / P43859-001 and P35449-001

 

Note. Gen10/Gen9은 해당하지 않음 (초기화 절차가 다름)

 

솔루션

 

Action Item - Workaround

What: System Board 교체 전, 신품 System Board의 전원 소거

To do.

1) 신품 System Board에서, Coin battery 제거 후 10분이상 대기

2) Coin battery 재장착 및 교체

 

or

 

What: System Board 교체 시, 최소 구성 상태로 1회 이상 POST 수행

To do.

1) System 종료

2) System Board 교체

3) Disk BackplaneSAS data cable 제거 상태 유지 (필요 시, Diskdisk bay로부터 뺀 상태로 유지 병행 가능)

4) PCI 장치 모두 제거 상태 유지

5) 최소 구성 (CPU x 1ea, Memory 1 or 2ea 만 장착) 상태로 POST 수행 (빠른 초기화 진행을 위한 권장)

6) POST 진행하여, 초기화가 진행되어 부팅 장치를 검색할 때까지 대기

7) System 종료 및 Disk 재연결 / 미장착된 부품 (CPU / DIMM / PCI 장치 등 System Board 교체 중 제거된 부품 장착)

 

 

참조문서:

Advisory: HPE Multiple Server Gen10 Plus Platforms - Logical Drive Lost After A System Board Replacement

https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docId=emr_na-a00120440en_us

 

 

 

 

 

 

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