협상비결

by 스쳐가는인연 2010. 11. 23.

사람과 문제를 분리시킨다.
지위가 아니라, 이해 관계에 초점을 둔다.
상호 이익에 도움이 되는 방법을 고안한다.
객관적 기준을 사용할 것을 주장한다.