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H/W Knowledge/Hewlett-Packard Enterprise

Gen10 plus / 공장 초기화 시, PCI 확장장치의 구성 초기화 및 데이터 손실 발생

by 스쳐가는인연 2022. 9. 1.

Gen10 plus / 공장 초기화 시, PCI 확장장치의 구성 초기화 및 데이터 손실 발생

 

증상

일부 Gen10 plus 시스템에서, 장애 조치로 공장 초기화 진행("Restore Default Manufacturing Settings"), 기존 구성되어 사용되던 PCI 확장 장치들의 구성 정보가 삭제/초기화되는 현상이 발생

 

부팅 중 <F9> > System Configuration > System Utilities > BIOS/Platform Configuration (RBSU) > System Default > Restore Default Manufacturing Setting - "Yes, restore the default settings."

 

e.g.) Smart Array HBARAID(LUN) 구성 정보 손실 / 그 외 PCI 장치 관련 구성 정보 손실

 

Smart Array의 경우, 증상이 발생되면, Array 정보 소실에 따라, 데이터 손실이 발생할 수 있음.

또한, 볼륨 재구성 후 OS 재설치 및 데이터 복원 절차가 필요함.

 

 

원인

Gen10 plus 시스템의 공장 초기화 절차로, PCI 장치 정보의 공장 초기화 진행을 하도록 설정을 추가했고, 관련 초기화 절차가 다음 부팅 중에 진행됨

Note.  다음 부팅에서 시스템의 재구성 및 신규 OS 배포를 돕기 위한 초기화 절차

 

Manufacturing Default will result in issuing of default to installed PCIe option cards.

For RAID controllers, this results in the erasure of the logical drive configuration including of logical drive (clear boot region including partition table etc..) in preparation for future OS deployment.

 

 

환경

Note. Gen10 plus 시스템은 모두 잠재적으로 영향을 받을 수 있을 것으로 예상

Note. Gen10/Gen9은 해당하지 않음 (초기화 절차가 다름)

 

 

솔루션

Action Item 1.

What: System ROM Update

To do.

Intel machine - DL360/DL380/SY480/ML110 : v1.58 이상

AMD machine - DL365/DL385/DL385 v2/DL325/DL325 v2/DL345/XL675d/XL645d : v2.56 이상

 

or

 

Action Item 2. - Workaround

What: 공장 초기화 시, 스토리지 제거 상태로 1회 이상 POST 수행

To do.

1) System 종료

2) Disk BackplaneSAS data cable 제거 상태 유지 (필요 시, Diskdisk bay로부터 뺀 상태로 유지 병행 가능)

3) PCI 장치 모두 제거 상태 유지(N204i 와 같은 Storage/Disk 연관 장치 필수 제거)

4) BIOS 메뉴에서, 공장 초기화 진행

5) POST 2회 이상 진행하여, 초기화가 진행되어 부팅 장치를 검색할 때까지 대기

6) System 종료 및 Disk 재연결 / 미장착된 부품 (PCI 장치 등 공장 초기화 중 제거된 부품 장착)

 

Advisory: (Revision) HPE Multiple Server Gen10 Plus Platforms - "Restore Default Manufacturing Settings" On Gen10 Plus Servers with System ROM Revisions Dated Earlier Than Jan 13, 2022 Will Delete Logical Drives On RAID Controllers

https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docId=a00120559en_us&docLocale=en_US

 

 

 

 

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