Apollo Gen10/Gen10 plus - iLO에서, 서버와 섀시의 SN이 다르게 표시되는 현상

Apollo Gen10/Gen10 plus - 일부 부품을 교체/조치한 후, Apollo System의 iLO에서, 서버와 섀시의 SN이 다르게 표시되는 현상

  

증상

드문 경우로(In rare case), 일부 부품(backplane/midplane/power delivery board 등)을 교체/조치한 후, Apollo System의 iLO에서 서버와 섀시의 Serial Number가 다르게/잘못 표시되는 현상이 확인됨

 

e.g.) Chassis SN이 "1234567890" 또는 사용하지 않는 다른 장비의 SN으로 표시됨

 

Note. 운영에 영향이 없으나, Asset 관리에 영향이 있을 수 있음.

 

원인

부품 교체/조치 과정에 알 수 없는 원인으로, SMBIOS 정보가 정상적으로 업데이트 되지 않은 경우

 

환경

Apollo Gen10/Gen10 plus Systems

HPE Apollo 6500 Gen10 Plus Chassis / HPE ProLiant XL675d Gen10 Plus Server

HPE Apollo n2x00 Chassis / HPE ProLiant XL225n Gen10 plus Server

HPE Apollo r2x00 Chassis / HPE ProLiant XL170r Gen10 Server, HPE ProLiant XL190r Gen10 Server

HPE Apollo k6000 Chassis / HPE ProLiant XL230k Gen10 Server

HPE Apollo 4510 Gen10 System / HPE ProLiant XL450 Gen10 Server

  

솔루션

Action Item 1.

What: Chassis SN 수정 적용

To do.

1) 물리 Service Tag 등을 통해, 올바른 Chassis SN 확인

2) RESTful Interface Tool 설치

RESTful Interface Tool

https://buy.hpe.com/us/en/software/infrastructure-management-software/system-server-management-software/system-server-software-management-software/restful-interface-tool/p/7630408

3) RESTful Interface Tool console 실행

e.g.) Windows

C:\> C:\"Program Files"\"Hewlett Packard Enterprise"\"RESTful Interface Tool"\ilorest.exe --nologo

4) 관리자 권한 계정으로 대상 호스트의 iLO에 접근

iLOrest > login <%iLO-IPaddress%> -u Administrator -p Password

5) Chassis SN 변경

iLOrest > rawpost C:\temp\setEnPNSN.json

 

Note. setEnPNSN.json 파일의 내용:

----------------------------------------------

{

     "path": "/redfish/v1/Chassis/1/Actions/Oem/Hpe/HpeServerChassis.ModifyEnclosureChassisFru/",

     "body": {

             "PartNumber": "P19725-B21",

             "SerialNumber": "SGH1234567"

     }

}

----------------------------------------------

 

Note. PID 참조.

HPE Apollo r2200 = 867156-B21

HPE Apollo r2600 = 867158-B21

HPE Apollo r2800 = 867159-B21

HPE Apollo 4510 = 864668-B21

HPE Apollo k6000 = 847077-B21

 

HPE Apollo n2600 = P22773-B21

HPE Apollo n2800 = P20457-B21

HPE Apollo 6500 Gen10 plus = P19725-B21

 

6) iLO Refresh하여 정보 적용 상태 확인 및 종료

 

Note. 적용이 실패하는 경우, Chassis fw와 iLO fw가 낮은 지 검토가 필요함.

          각 모델별 요구 버전이 낮을 수 있음에 최신 버전 적용 후 시도 권장.